Il webinar mette in evidenza l’importanza dell’alfabetizzazione emotiva per individuare, comprendere e gestire i bisogni personali e di coloro con cui siamo in conflitto. Spesso, la mancanza di consapevolezza emotiva può alimentare e amplificare le dinamiche conflittuali. Gestire i conflitti significa, al contrario, acquisire le necessarie competenze per riportare la situazione in una fase di de-escalation.
Nell’ambito aziendale, la gestione dei conflitti è diventata una competenza cruciale nel campo delle risorse umane, in quanto impatta direttamente sulla produttività, sull’ambiente lavorativo e sul benessere complessivo dell’organizzazione. Nonostante il conflitto possa essere un momento difficile all’interno di una relazione rappresenta comunque un’opportunità preziosa per la propria crescita sia a livello personale e sia a livello professionale.